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최종편집일 2022-09-16 11:28

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“주민과 소통으로 이룬 값진 성과, 더 노력 할 것”

서상귀 서장 취임 100일,‘국민신문고 만족도’ 상위권

기사입력 2013-09-30 14:23

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▲ 군포경찰서 서상귀 서장

군포경찰서(서장 서상귀)는 외부고객이 평가하는 ‘고객만족평가’와 경찰의 활동을 자체적으로 평가하는 ‘치안종합성과평가’에서 상반기 각각 상위권을 차지하는 큰 성과를 거뒀다.

또 최근 ‘국민신문고 만족도’평가에서 7월 2위, 8월 4위를 차지하는 등 서상귀 서장의 소탈한 ‘소통’이 한 몫을 했다.

뿐만 아니라 주민을 상대로 설문 평가하는 4대 사회악 체감안전도(성폭력,학교폭력,가정폭력)에서도 각각 상위권의 성적을  거두었으며, 교통 사망사고도 전년 대비 38% 감소하는 등 왕성한 치안활동을 펼치고 있다.

서상귀 군포경찰서장이 지난 4월말 제21대 군포경찰 서장으로 취임식을 가진지 100여일 만의 성과다. 그의 취임사에는‘주민’과 ‘소통’이 강조됐다. 이를 실천으로 옮겨 ‘치안안정과 고객만족 우수’라는 결과를 보여줬다.
서 서장은 “소통에는 시간이나 장소가 제약이 있으면 안되고 자연스럽게 일상에서 격의 없이 평상시 소통하려고 노력한다”고 말했다.


한편 군포경찰서는 고객만족 향상을 위해 다양한 자체시책을 추진하고 있다.

중요사건 발생 시 주야간을 가리지 않고 현장직원이 신속하게 서장에게 전화로 보고할 수 있도록‘중요사건 즉시 보고하기’시책과 고소고발이 가능한지 상담하러 온 민원인이 두 번 찾아오지 않고 당일 바로 조사가 이루어질 수 있도록 변호사와 경찰관이 함께 상주해 있는 전국 최초 ‘원스톱 민원상담실’을 1층에 마련해 큰 호응을 받고 있다.

 

<군포신문 제680호 2013년 9월 26일(발행)~2013년 10월 2일>


 

이보람기자 ()

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댓글1

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0/500
  • 윤명종
    2013- 10- 01 삭제

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